استراتژي ها ، اهداف و تاكتيكها در تبليغات
دنياي بزرگ تبليغات مشحون از ابهامات، سوالات، پيچيدگيها و بعضا” مفاهيمي است كه گاهي اوقات به علت وارداتي بودن، گاهي به علت كمبود اطلاعات ودانش تبليغات نزد دستاندركاران و ظاهرا” حرفهايهايي كه تازه به اين وادي پاي نهاده اند و بلاخره زماني هم متاسفانه به علت عدم شناخت و درك صحيح مفاهيم علمي نزد قديمي تر ها و آنهايي كه سالهاست در حوزه تبليغات و روابط عمومي فعاليت ميكنند، ناشي ميشود.
تبليغات بازرگاني (Adertising) رشتهاي تخصصي از علوم انساني در شاخه بازرگاني و با تاكيد برارتباطات اجتماعي و انساني است. اما بدون توجه به مفاهيم مديريت استراتژيك و قطع نظر متدولوژي هاي آن نميتواند برنامه ريزي و اجرا شود.
درحقيقت، تبليغات يك فعاليت استراتژيك است كه ميتواند يك بنگاه اقتصادي را به بعضي از اهداف بازاريابي خود برساند .
بدنه اصلي و بزرگتر بحث ، بازاريابي (Marketing) است كه چهار مقوله اصلي كالا يا خدمات ( Product).
روشهاي توزيع(Place Distribution)، روشهاي قيمت گذاري (Pricing) و روشهاي تبليغات و اطلاع رساني (Promotion) را مورد بررسي قرار ميدهد وهدف از آن توليد كالا يا عرضه خدمتي است كه قيمت و كيفيت ومشخصات آن مناسب و مورد قبول مشتريان احتمالي بوده، نيازهاي آشكار و پنهان آنان را برآورده ساخته و براي بنگاه اقتصادي نيز رضايت مشتري، شهرت، سود وفروش بيشتر را به ارمغان مي آورد.
بنابراين اگر در ريشهيابي مشكل يا مسئله يك بنگاه اقتصادي، مشخص شود كه علل نابسامانيها واشكالات موجود در سيستم، فقط در نحوه قيمت گذاري يا توزيع يا كيفيت نازل و نامطلوب كالاست، فعاليت تبليغاتي نه تنها حلال مشكل نخواهد بود بلكه باعث افزايش هزينه ها و گم كردن كليه مشكلات نيز خواهد شد.
اما در صورتي كه نارسايي ها واشكالات دخيل دروضعيت، ريشه در چگونگي و كم و كيف فعاليت هاي تبليغاتي و اطلاع رساني و روابط عمومي داشته باشد ، برنامه ريزي هاي تبليغاتي مي تواند مشكل گشا باشد.
بدين ترتيب در اينجا بايد استراتژيها، اهداف و برنامه ريزي ها را در دو مقوله جداگانه بازاريابي و تبليغات از يكديگر تفكيك نمود.
براي روشن شدن بيشتر مطلب، ذيلا” به چند نمونه از اهداف بازاريابي، استراتژي هاي بازاريابي، اهداف تبليغات، استراتژي هاي تبليغات و بالاخره برنامه هاي اجرايي تبليغاتي اشاره ميشود.
نمونه هايي از اهداف بازاريابي
- افزايش فروش
- افزايش سود
- ورود به بازارهاي خارجي
- افزايش سهم بازار در بازار داخلي
- افزايش سهم بازار در بازارهاي خارجي
- خارج كردن رقباي ضعيف از بازار
- كاهش هزينه هاي متوسط
- توسعه رفاه اجتماعي
- افزايش سطح مصرف
- و ….
نمونه هايي از استراتژي هاي بازاريابي
- تنوع محصولات
- افزايش كيفيت
- توزيع وسيع
- قيمت نازل
- هجوم تبليغاتي از طريق رسانه هاي عمومي
- ملاقات هاي حضوري با مصرف كنندگان و …
نمونه هايي از اهداف تبليغات
- افزايش درجه شناسايي مشتريان
- افزايش وفاداري به مارك
- ايجاد تمايل ترجيج نسبت به مارك
- تبديل نام تجاري به BRAND
- كاهش موجودي انبار و …
نمونه هايي از استراتژي هاي تبليغاتي
- رضايت كامل مصرف كننده و تامين نيازهاي او
- تمركز برمشتريان مرفه و ثروتمند
- تمركز برمناطق نيمه مرفه شهري
- فشار تبليغاتي از طريق همه رسانه ها و…
نمونه هايي از برنامه هاي اجرايي در تبليغات
- معرفي مزايا و منافع محصول براي مصرف كننده
- معرفي و تاكيد برصرفه هاي اقتصادي محصول
- اعلام ليست قيمتها
- طولاني كردن زمان گارانتي
- اعلام جايزه و قرعه كشي
- جلب و جذب مشتريان ناراضي قديمي
- بازديد از مشتريان