تاثیر تبلیغات بر نسل های مختلف

بررسی نحوه اثر گذاری رسانه ها و برند ها بر نسل های مختلف و به ویژه بر نسل Z

مقدمه

در عصر حاضر، تبلیغات به‌عنوان یکی از ابزارهای اصلی در جذب مخاطبان و ارتقاء برندها شناخته می‌شود. تبلیغات نه‌تنها بر روی مصرف‌کنندگان تاثیر می‌گذارد بلکه می‌تواند رفتار، ارزش‌ها و اولویت‌های اجتماعی و فردی نسل‌های مختلف را تحت تاثیر قرار دهد. از آنجایی که نسل‌ها با تجربیات متفاوت و تحت تاثیر تحولات فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی رشد می‌کنند، نحوه تاثیر تبلیغات بر هر یک از این نسل‌ها متفاوت است. در این مقاله، به تحلیل تاثیر تبلیغات بر نسل‌های مختلف به‌ویژه نسل زد (Generation Z) می‌پردازیم.

نسل‌ها و ویژگی‌های رفتاری آنها

در ابتدا باید شناختی از ویژگی‌های اصلی نسل‌ها داشته باشیم. در این مقاله، به‌ویژه تمرکز بر نسل زد خواهیم داشت که به‌عنوان نسل دیجیتال شناخته می‌شود.

  1. نسل ایکس (Generation X)

    نسل ایکس، به افرادی اطلاق می‌شود که در حدود سال‌های 1965 تا 1980 به دنیا آمده‌اند. این نسل شاهد تغییرات عظیم اجتماعی و تکنولوژیکی مانند ظهور کامپیوترهای شخصی و اینترنت بوده است. تبلیغات برای نسل ایکس به‌طور عمده بر اساس رسانه‌های سنتی مانند تلویزیون و رادیو بوده است و به‌دلیل تجربه کمتر در فضای دیجیتال، 

  2. تمایل بیشتری به رسانه‌های قدیمی دارند.
  3. نسل وای یا نسل میلتاری (Millennials)

    نسل وای، که در حدود سال‌های 1981 تا 1996 متولد شده‌اند، اولین نسلی هستند که با فناوری دیجیتال به‌طور گسترده آشنا شده‌اند. این نسل به سرعت از رسانه‌های دیجیتال استفاده کرده و نسبت به نسل‌های قبل‌تر خود، بیشتر در معرض تبلیغات آنلاین و دیجیتال هستند. تبلیغات در این نسل معمولاً از طریق شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین و ویدئوهای تبلیغاتی انجام می‌شود.

  4. نسل زد (Generation Z)

    نسل زد، که افراد متولد بین 1997 و 2012 را شامل می‌شود، به‌عنوان نسل دیجیتال یا نسل شبکه‌های اجتماعی شناخته می‌شود. این نسل به‌طور طبیعی با دنیای آنلاین و فضای دیجیتال آشنا است و از آن برای ارتباطات اجتماعی، خرید آنلاین و دسترسی به اطلاعات استفاده می‌کند. تبلیغات برای این نسل باید از رویکردهای جدید و به‌روز استفاده کند، چرا که آنها به راحتی می‌توانند تبلیغات سنتی و قدیمی را شناسایی کرده و از آنها اجتناب کنند.

تاثیر تبلیغات بر نسل‌های مختلف

هر نسل بر اساس ویژگی‌های خود، رفتار متفاوتی نسبت به تبلیغات دارد. در ادامه، به تاثیر تبلیغات بر نسل‌های مختلف و به‌ویژه نسل زد می‌پردازیم.

  1. تاثیر تبلیغات بر نسل X

    نسل ایکس به‌دلیل تجربه زندگی پیش از دیجیتال، تمایل بیشتری به تبلیغات سنتی مانند تلویزیون و رادیو دارند. این نسل ممکن است بیشتر تحت تاثیر پیام‌های تبلیغاتی قرار گیرد که بر مبنای داستان‌سرایی (Storytelling) و برانگیختن احساسات آنان باشد. اما در دنیای دیجیتال امروز، تبلیغات آنلاین نیز برای این نسل به‌ویژه در صورتی که با ارزش‌ها و اولویت‌های آنان هم‌راستا باشد، تاثیرگذار است.

  2. تاثیر تبلیغات بر نسل Y

    نسل وای به تبلیغات آنلاین و دیجیتال علاقه زیادی دارد. تبلیغات از طریق شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، و یوتیوب تاثیر زیادی بر روی این نسل دارند. در این نسل، بازاریابی نفوذی (Influencer Marketing) به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی، جایگاه ویژه‌ای دارد. این نسل به برندهایی که به آنها اعتماد دارند و با آنها هم‌راستا با ارزش‌های اجتماعی و محیطی هستند، بیشتر پاسخ می‌دهند. به‌علاوه، این نسل با مفهوم بازاریابی تجربه‌محور (Experiential Marketing) نیز آشناست و تمایل دارد به برندهایی که تجربه‌های مثبت و منحصر به‌فرد برایش خلق کنند، وفادار باشد.

  3. تاثیر تبلیغات بر نسل Z

    نسل زد به‌عنوان نسل دیجیتال، بیشتر از هر نسلی تحت تاثیر تبلیغات آنلاین و دیجیتال قرار می‌گیرد. این نسل از شبکه‌های اجتماعی (Social Media)، اپلیکیشن‌های موبایل (Mobile Apps) و ویدئوهای آنلاین (Online Videos) به‌طور گسترده استفاده می‌کند. اما برخلاف نسل‌های قبلی، این نسل نسبت به تبلیغات سنتی و مستقیم به شدت حساس است و ترجیح می‌دهد برندهایی که از محتوای شخصی‌سازی‌شده (Personalized Content) و تبلیغات غیرمستقیم (Indirect Advertising) استفاده می‌کنند، بیشتر دنبال کند. بنابراین، تبلیغات برای این نسل باید بر اساس نیازهای فردی، علایق خاص و رفتار آنلاین آنها طراحی شود.

تاثیر رسانه‌های دیجیتال بر نسل Z

photo

  1. رسانه‌های اجتماعی (Social Media)

    رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تیک‌تاک، یوتیوب و ایکس (توئیتر سابق) برای نسل زد ابزار اصلی در دریافت اطلاعات و تعاملات اجتماعی است. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (Social Media Advertising) می‌تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی تصمیمات خرید این نسل داشته باشد. این نسل نه‌تنها از تبلیغات، بلکه از محتوای کاربر-ساخته (User-Generated Content) نیز تاثیر می‌پذیرد. به‌عنوان مثال، چالش‌ها، ترندها و ویدئوهای کوتاه در تیک‌تاک می‌تواند تاثیر زیادی بر روی رفتار خرید نسل زد داشته باشد.

  2. تبلیغات و محتوا (Advertising and Content)

    نسل زد به برندهایی که محتوای خلاقانه، مفهومی و با ارزش‌های اجتماعی سازگار ارائه می‌دهند، تمایل بیشتری نشان می‌دهد. به همین دلیل، بازاریابی محتوا (Content Marketing) برای این نسل بسیار اهمیت دارد. علاوه بر این، بازاریابی مبتنی بر تجربه (Experience-Based Marketing)، که در آن مصرف‌کننده تجربه‌ای منحصر به فرد از تعامل با برند به‌دست می‌آورد، در این نسل اثرگذار است.

  3. پذیرش یا عدم پذیرش تبلیغات

    این نسل به‌شدت از تبلیغات آشکار و مستقیم خسته شده است و به دنبال برندهایی می‌گردد که با روش‌های غیرمستقیم و از طریق تبلیغات محتوایی (Content-Based Advertising) یا تبلیغات میان‌برنامه‌ای (Interstitial Advertising) به معرفی خود می‌پردازند. آنها به تبلیغاتی علاقه دارند که با نیازها و دغدغه‌های روزمره آنها هم‌خوانی داشته باشد و از روش‌های پیچیده برای جلب توجه استفاده کنند.

بررسی تاثیر تبلیغات از نظر عاطفی

تبلیغات علاوه بر تاثیرات رفتاری و شناختی، نقش مهمی در تحریک احساسات و عواطف افراد ایفا می‌کند. به‌ویژه نسل زد که بیشتر از هر نسل دیگری در معرض تبلیغات دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی است، ارتباط عاطفی با برندها یکی از عوامل کلیدی در تصمیم‌گیری‌های خرید آنان به شمار می‌رود.

  1. حساسیت به احساسات و تجربیات مثبت

    نسل زد تمایل دارد به برندهایی که با پیام‌های عاطفی و مثبت، احساس تعلق، اعتماد و امید را در آنها ایجاد می‌کنند، واکنش نشان دهد. این نسل به دنبال برندهایی است که تجربه‌های احساسی منحصر به‌فرد و ارزشمندی برایش خلق کنند. از این رو، تبلیغات احساسی (Emotional Advertising) که احساسات مثبت نظیر خوشحالی، رضایت و تعلق را در مخاطب ایجاد کند، برای این نسل بسیار تاثیرگذار است.

  2. تجربه‌های هم‌ذات‌پندارانه

    نسل زد به تبلیغاتی که از تکنیک‌های هم‌ذات‌پنداری (Empathy) استفاده می‌کنند، علاقه نشان می‌دهد. برندهایی که با تجربه‌ها و احساسات روزمره این نسل ارتباط برقرار کنند و به مسائل اجتماعی و فردی آنان اهمیت دهند، می‌توانند توجه این نسل را جلب کنند. از این رو، تبلیغاتی که به‌طور خاص روی دغدغه‌ها و چالش‌های این نسل تمرکز دارند، موفق‌تر عمل خواهند کرد.

  3. تایید اجتماعی و ارتباط با هویت فردی

    نسل زد تمایل دارد به برندهایی که در تبلیغات خود به تایید اجتماعی و روابط بین فردی توجه دارند. این نسل در فضای آنلاین به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی، به دنبال تایید اجتماعی (Social Validation) است و برندهایی که بتوانند احساس موفقیت و تایید را در او ایجاد کنند، تاثیر بیشتری بر این نسل خواهند داشت. این تایید اجتماعی می‌تواند به‌طور مستقیم از طریق بازاریابی نفوذی (Influencer Marketing) یا از طریق نظرات مثبت دیگر کاربران در شبکه‌های اجتماعی حاصل شود.

نتیجه‌گیری

تبلیغات بر هر نسل تاثیر متفاوتی دارد. نسل زد به دلیل رشد در محیط دیجیتال و استفاده گسترده از اینترنت و رسانه‌های اجتماعی، دارای ویژگی‌های خاصی در مواجهه با تبلیغات است. این نسل نه‌تنها تحت تاثیر تبلیغات بصری و محتوای تبلیغاتی قرار دارد بلکه بیشتر به تبلیغاتی واکنش نشان می‌دهد که از نظر عاطفی و اجتماعی با آنها هم‌راستا باشد. در نتیجه، برندها باید در طراحی تبلیغات خود به نیازهای عاطفی، اجتماعی و فردی نسل زد توجه کنند و از روش‌های خلاقانه و نوآورانه برای جلب نظر این نسل استفاده کنند.